当您在注册乐刷pos机时收到提示"该身份证信息已存在"，通常是因为以下原因所导致的：

1.身份证信息已被他人注册。这是一个常见的原因，可能是因为他人已经使用了这个身份证信息进行注册。这可能是一个诚信问题，或者是因为某些原因导致了身份信息的重复录入。您可以尝试联系乐刷客服，提供详细的身份证信息和注册问题，寻求他们的协助和解决方案。

2.数据库记录错误。在某些情况下，可能是由于数据共享或维护过程中的错误，导致身份证信息在数据库中重复出现。这是一个技术层面的问题，您可以联系乐刷客服团队，让他们对数据库进行检查和修复。

3.系统故障或网络问题。有时，系统故障或网络问题会导致身份证信息的检索和验证出现错误。这可能是系统维护、网络连接异常或者其他技术问题所致。您可以尝试重新进行注册，或等待系统和网络问题解决后再试。

无论是哪种原因导致乐刷pos机提示"该身份证信息已存在"，我们建议您首先检查提供的身份证信息是否正确无误。如果您确认信息正确无误，就应该联系乐刷客服团队，并提供详细信息以获取解决方案。他们将能够为您提供更准确的帮助和指导。